Con deliberazione n. 9743 dd. 11.9.1998, la Giunta Provinciale ha approvato il Regolamento-tipo del Servizio Internet nelle biblioteche trentine che costituisce un insieme di raccomandazioni atte a facilitare la predisposizione dei regolamenti del servizio nelle singole biblioteche e ad assicurare modalità omogenee di erogazione in tutte le biblioteche del Sistema.
Tuttavia, in considerazione della necessità di uniformare l’uso di Internet in biblioteca alla funzione di centro informativo propria della medesima, della necessità dell’identificazione certa dei fruitori e dell’assunzione da parte degli stessi delle responsabilità ed obblighi derivanti dall’uso di Internet in biblioteca, hanno natura di vincolo i punti del Regolamento-tipo individuati nella premessa della deliberazione. Detti punti vincolanti dovranno essere, pertanto, recepiti dai regolamenti adottati dagli Enti proprietari delle biblioteche.

 

Il Relatore propone:

L'art. 22 della L.P. 30 luglio 1987, n. 12 e s.m., afferma che la Provincia promuove lo sviluppo e il coordinamento delle biblioteche di ogni tipologia.

Il successivo art. 23, comma 1, della medesima Legge specifica che la Giunta provinciale promuove la cooperazione bibliotecaria come metodo e come strumento per la realizzazione del Sistema bibliotecario trentino ed esercita funzioni di coordinamento nella materia.

Il medesimo art., comma 3, lettera c), pone tra gli obiettivi assegnati al Sistema la qualificazione e la razionalizzazione delle procedure delle singole biblioteche al fine di garantire l'integrazione dei servizi bibliotecari.

Si rende noto che la stragrande maggioranza delle biblioteche rientranti nel Sistema bibliotecario trentino, ha attivato o intende attivare, anche avvalendosi del "Progetto Internet in biblioteca" promosso dal Servizio Attività culturali dell'Amministrazione provinciale, il servizio Internet ad uso del pubblico, al fine di potenziare la propria capacità informativa mediante la diffusione dell'informazione con ogni mezzo di comunicazione reso disponibile dalle più avanzate tecnologie, in conformità a quanto disposto dall'art. 26 della Legge citata.

La logica del Sistema bibliotecario comporta modalità omogenee di erogazione dei servizi all'utente da parte delle biblioteche aderenti al Sistema stesso, al fine di offrire un'immagine unitaria del servizio bibliotecario provinciale e pari opportunità, in ogni unità di servizio, al pubblico che ne fruisce.

Pertanto, si rende necessario stabilire regole comuni per disciplinare l'accesso e l'uso pubblico del nuovo servizio Internet, da adottarsi in ciascuna biblioteca del Sistema bibliotecario trentino che abbia istituito o che intenda istituire tale servizio a favore dei propri utenti.

Allo scopo, l'Ufficio per il Sistema bibliotecario trentino ha proceduto a monitorare alcune esperienze di sperimentazione di Internet in biblioteca e ha costituito un apposito gruppo di lavoro informale tra i propri funzionari e i bibliotecari dotati di maggiore conoscenza ed esperienza nel settore.

Tenuto conto delle indicazioni emerse nel corso delle citate sperimentazioni e momenti di consultazione, oltreché attraverso il confronto con realtà ed esperti di livello nazionale e internazionale, l'Ufficio ha elaborato un Regolamento-tipo del servizio Internet nelle biblioteche trentine, che costituisce l'allegato 1) del presente provvedimento.

Circa la natura del presente Regolamento-tipo, si specifica che esso riveste nel suo complesso un insieme di raccomandazioni atte a facilitare la predisposizione dei Regolamenti del servizio Internet nelle singole biblioteche e ad assicurare il razionale e omogeneo svolgimento delle operazioni connesse con l'accesso e l'uso corretto di tale servizio.

Si precisa, altresì, che hanno natura di vincolo i seguenti punti del Regolamento-tipo:

1: obiettivi di Internet in biblioteca e obbligo della gratuità del servizio. L'obbligo della gratuità vale per le biblioteche che lo hanno attivato usufruendo degli interventi tecnico-informatici previsti dal progetto provinciale "Internet in biblioteca";

3.1: obbligo dell'iscrizione per gli utenti che intendono accedere al Servizio;

3.5: obbligo della sottoscrizione da parte degli stessi, per ogni sessione d’uso, del registro della Biblioteca che documenta l'identità, il giorno, l'ora e la postazione utilizzata;

7: responsabilità e obblighi per l'utente;

9.1: obbligo dell'autorizzazione dei genitori o di chi ne fa le veci per l'accesso a Internet dei minori.

A tali norme si attribuisce natura vincolante in considerazione della necessità di uniformare l'uso di Internet in biblioteca alla funzione propria della medesima che è quella di centro informativo, della necessità dell'identificazione certa dei fruitori del servizio e dell'assunzione da parte degli stessi delle responsabilità ed obblighi derivanti dall'uso di Internet in biblioteca, relativi alla propria persona o a quella dei minori di cui rispondono.

Il Regolamento-tipo disciplina nei suoi aspetti vincolanti il servizio Internet attivato presso le biblioteche di ciascuna tipologia (pubbliche, speciali e di conservazione) ed è destinato ai Comuni e loro forme associative gestori di biblioteche di pubblica lettura e ai soggetti pubblici o privati, proprietari di biblioteche speciali e di conservazione che beneficiano dei contributi o delle agevolazioni della L.P. 12/87 e della L.P. 16/81.

Ai soggetti sopra elencati il presente Regolamento-tipo sarà reso pubblico a cura del Servizio Attività culturali della Provincia autonoma di Trento.

La conformità dei Regolamenti del servizio Internet, adottati dai soggetti proprietari delle biblioteche, ai punti vincolanti del Regolamento-tipo sarà valutata dal Servizio Attività culturali della Provincia.

Il relatore propone pertanto:

1. di approvare il Regolamento-tipo, in conformità agli aspetti vincolanti del quale le Biblioteche individuate in premessa dovranno adottare un Regolamento per disciplinare il proprio servizio Internet al pubblico. Tale Regolamento-tipo costituisce l'allegato 1) che forma parte integrante e sostanziale della presente deliberazione;

2. di dare atto che spetta al Servizio Attività culturali per il tramite dell'Ufficio per il Sistema bibliotecario trentino formulare l'esame di conformità dei Regolamenti adottati dalle singole Biblioteche al Regolamento-tipo nei suoi punti vincolanti.

Tutto ciò premesso,

LA GIUNTA PROVINCIALE

- visti gli articoli 22, 23 comma 1 e comma 3 lettera c), 26 della L.P. 30 luglio 1987, n. 12 e s.m.;
- vista la L.P. 18 agosto 1981, n. 16 e s.m.;
- visti gli atti citati in premessa;
- a voti unanimi, espressi nelle forme di legge,

d e l i b e r a

1. di approvare il Regolamento-tipo, in conformità agli aspetti vincolanti del quale le Biblioteche individuate in premessa dovranno adottare un Regolamento per disciplinare il proprio servizio Internet al pubblico. Tale Regolamento-tipo costituisce l'allegato 1) che forma parte integrante e sostanziale della presente deliberazione;

2. di dare atto che spetta al Servizio Attività culturali per il tramite dell'Ufficio per il Sistema bibliotecario trentino formulare l'esame di conformità dei Regolamenti adottati dalle singole Biblioteche al Regolamento-tipo nei suoi punti vincolanti.

 

Allegato 1)

Regolamento-tipo del servizio Internet nelle biblioteche trentine:

 

Regolamento del servizio Internet della Biblioteca di __________

 

1. Obiettivi del servizio

1.1 Il Sistema bibliotecario trentino riconosce l'utilità dell'informazione elettronica per il soddisfacimento delle esigenze informative ed educative della comunità.

1.2 La Biblioteca di __________ , in virtù della propria adesione al progetto provinciale "Internet in biblioteca", offre gratuitamente ai propri utenti l'accesso a Internet come ulteriore strumento di informazione rispetto alle fonti tradizionali.

1.3 Internet è una risorsa che in biblioteca deve essere utilizzata in coerenza con le funzioni e gli obiettivi fondamentali della stessa, così come determinati dal Regolamento di biblioteca: Internet in biblioteca è da intendersi, dunque, prioritariamente come fonte di informazione per finalità di ricerca, studio e documentazione.

2. Qualità dell'informazione

2.1 La responsabilità delle informazioni presenti in Internet è propria di ogni singolo produttore: spetta all'utente vagliare criticamente la qualità delle informazioni reperite.

2.2 La Biblioteca non ha il controllo delle risorse disponibili in rete, né la completa conoscenza di ciò che Internet può mettere in ogni momento a disposizione del pubblico: la stessa, quindi, non è responsabile per i contenuti offerti.

3. Modalità di accesso al servizio

3.1 L'accesso al servizio Internet è consentito esclusivamente agli utenti che vi risultino iscritti, per aver compilato l'apposito modulo di iscrizione dopo aver preso visione del presente Regolamento.

3.2 L'uso di Internet è consentito di norma a non più di due persone contemporaneamente per postazione.

3.3 Per l'uso di Internet è necessaria la prenotazione.

3.4 Di norma, ogni utente può utilizzare Internet per non più di un'ora al giorno, per un massimo di 3 ore a settimana. Se l'utente non si presenta entro 15' dall'inizio dell'ora prenotata, la postazione è da considerarsi libera. Non è previsto il recupero dell'ora non fruita. In caso di problemi tecnici che impediscano o limitino l'uso di Internet, non è, parimenti, previsto il recupero dei tempi non fruiti.

3.5 Ciascun utente di Internet è tenuto a firmare, ad ogni sessione, l'apposito registro della Biblioteca che ne documenta il giorno, l'ora e la postazione di utilizzo.

3.6 L'accesso a Internet è gratuito.

3.7 La Biblioteca prevede il solo pagamento di:

fogli stampati cad. Lire ___________
supporti (magnetici/ottici) per lo scarico dei dati cad. Lire ___________

4. Assistenza

4.1 Il personale della Biblioteca garantisce l'assistenza di base agli utenti, compatibilmente con le altre esigenze di servizio.

4.2 La navigazione assistita è prevista nei giorni di _________ dalle ore _____ alle ore _____ . Per favorire l'autonomia nell'uso di Internet, la Biblioteca organizza corsi di avviamento a Internet per i propri utenti.

5. Servizi disponibili al pubblico

5.1 Sono disponibili i seguenti servizi:

- consultazione WWW, Telnet;
- scarico dati (download);
- stampa;
- posta elettronica presso fornitori di free e-mail;
- partecipazione a mailing list e conferenze telematiche (newsgroup).

5.2 Lo scarico dati può avvenire solo su dischetti forniti dalla Biblioteca. Una volta usciti dalla Biblioteca, i dischetti non possono più essere utilizzati sulle attrezzature della stessa.

5.3 Il bibliotecario, per cause di servizio, può non permettere operazioni di scarico dati e di stampa che richiedano tempi supplementari rispetto al periodo di consultazione prenotato.

5.4 L'uso della posta elettronica deve uniformarsi agli obiettivi di Internet in biblioteca, di cui all'art. 1 del presente Regolamento

6. Servizi non disponibili al pubblico

- account di posta elettronica;
- caricamento di file in rete (upload);
- instant messaging e chat (IRC);
- telefonate virtuali.

7. Responsabilità e obblighi per l'utente

7.1 Internet non può essere utilizzato per scopi vietati dalla legislazione vigente.

7.2 L'utente è direttamente responsabile, civilmente e penalmente, a norma delle vigenti leggi, per l'uso fatto del servizio Internet. La Biblioteca si riserva di denunciare l'utente alle autorità competenti per le attività illecite o illegali dallo stesso eventualmente compiute. L'utente è tenuto a risarcire i danni prodotti alle apparecchiature, al software o alle configurazioni.

7.3 L'utente è responsabile in ordine alla violazione degli accessi protetti, del copyright e delle licenze d’uso.

7.4 E' vietato alterare dati immessi da altri e svolgere operazioni che influenzino o compromettano la regolare operatività della rete o ne restringano la fruizione e le prestazioni per gli altri utenti.

7.5 E' vietato alterare, rimuovere o danneggiare le configurazioni del software e dell'hardware dei computer della Biblioteca. L'installazione di software sui computer della Biblioteca, sia prelevato dalla rete sia residente su altri supporti, è permessa unicamente se destinata ad estendere le funzionalità native del browser (plug-in, ecc.) e può avvenire solo con l'autorizzazione del bibliotecario.

8. Sanzioni

La violazione degli obblighi di cui al presente Regolamento, può comportare rispettivamente:

a) interruzione della sessione;
b) sospensione o esclusione dall'accesso al servizio;
c) denuncia.

9. Utenti in età minore

9.1 L'iscrizione al servizio dei minori di 18 anni, deve essere controfirmata da un genitore (o da chi ne fa le veci), che abbia preso visione del presente Regolamento e delle Raccomandazioni per la sicurezza dei minori in rete.

9.2 Il personale della Biblioteca non è tenuto ad esercitare la supervisione sull'uso di Internet da parte dei minori, che è demandata ai genitori o a chi ne fa le veci.

 

Allegato A

SCHEMA DI MODULO DI ISCRIZIONE AL SERVIZIO

 

Presa visione del Regolamento del servizio Internet della Biblioteca di ___________ , io sottoscritto/a ___________ , nato/a ___________ il ___________ , residente a ___________ in via ____________ e domiciliato a ___________ in via ___________ (telefono _________ ), tessera n. ________ (se già iscritto/a al servizio di prestito), accetto di rispettarne le regole e, in particolare, mi impegno a:

1) non alterare i dati presenti in Internet e a non alterare, rimuovere o danneggiare le configurazioni software e hardware dei computer della Biblioteca;

2) osservare le leggi vigenti relative al copyright, alla frode e alla privacy e ogni altra disposizione di legge;

3) farmi carico integralmente di ogni onere o costo per accessi a siti o richieste di prestazioni e servizi a pagamento della rete;

4) utilizzare la posta elettronica secondo quanto disposto dall’art. 1 del Regolamento del servizio Internet e ad assumere la completa responsabilità per il contenuto dei messaggi immessi;

5) riconoscere che la Biblioteca non è responsabile per il contenuto, la qualità, la validità di qualsiasi informazione reperita in rete;

6) sollevare l'Amministrazione o Ente proprietario della Biblioteca e, per essi, il funzionario incaricato, da qualsiasi responsabilità per qualsiasi evento subìto in proprio o arrecato a terzi durante o a seguito dell'utilizzazione del collegamento a Internet a mezzo postazione della Biblioteca;

7) assumere in generale ogni responsabilità derivante dall'uso del servizio Internet in biblioteca;

8) riconoscere che il non rispetto del Regolamento comporterà l'applicazione di sanzioni nei miei confronti.

data __________

firma __________

Per i minori

In qualità di genitore, o di chi ne fa le veci, del minore ____________ [nome e cognome del minore], tessera n. ________ (se iscritto al servizio di prestito), io sottoscritto/a _________ , nato/a _________ il _________ , residente a _________ in via _________ e domiciliato a _________ in via _________ (telefono _________ ), presa visione del Regolamento del servizio Internet della Biblioteca e delle Raccomandazioni per la sicurezza dei minori in rete , lo autorizzo a fruire di tale servizio, consapevole di essere responsabile dell'uso che egli farà di Internet e di ogni danno eventualmente procurato.

data__________

firma_____________

Informazioni a cura dell'Ufficio per il Sistema bibliotecario Trentino