Progetto Internet in biblioteca

INDICE
Dati dell'offerta
Condizioni dell'offerta
Appendice

[Il testo, che qui viene pubblicato ridotto in parte e a puro scopo di documentazione, è quello inviato alle biblioteche nella fase di lancio del Progetto nel dicembre 1997; i dati contenuti sono quindi variati - seppure marginalmente - nel corso della sua realizzazione: tali variazioni saranno riportate a breve in Appendice]

[...] Nell'ambito del processo di modernizzazione dei servizi culturali e di potenziamento della capacità informativa e formativa dei servizi bibliotecari trentini, la Provincia Autonoma di Trento attraverso il Servizio Attività culturali intende promuovere la conoscenza e l'utilizzo di Internet presso le biblioteche del Trentino.

Poiché molte biblioteche hanno già provveduto ad offrire tempestivamente alla propria utenza il servizio di Internet, l'intervento della Provincia intende qualificare l'offerta complessiva sostenendo ed incentivando la disponibilità di questo nuovo potente strumento informativo presso tutte le biblioteche trentine, uniformando le modalità di offerta del servizio all'utenza trentina abituata ad avvalersi di servizi bibliotecari coordinati, e promuovendo la diffusione di "stazioni aperte" cioè di postazioni da cui si acceda all'informazione specifica sul patrimonio della biblioteca attraverso il Catalogo Bibliografico Trentino ed al mondo informativo esistente in linea attraverso Internet [...].

Dati dell'offerta

La Provincia Autonoma di Trento intende promuovere il servizio Internet nelle biblioteche del Trentino garantendo:

1. un collegamento ad Internet in ogni biblioteca secondo la modalità "full services" di tipo "professional BIBLIOTECHE", con le seguenti caratteristiche e livelli di servizio:

Sede Num. telefono Tipo di collegamento
Trento 0461 40 85 00 V34 plus (33.600 bps)
Rovereto 0464 42 48 07 V34 (28.800 bps)
Tione 0465 32 31 18 V34 (28.800 bps)
Cles 0463 42 40 32 V34 (28.800 bps)
Cavalese 0462 34 18 03 V34 (28.800 bps)

L'attivazione del nodo nel distretto cui fanno capo Fiera di Primiero ed i Comuni limitrofi (prefisso 0439) è prevista entro il primo trimestre del 1998;

2. la registrazione e la definizione di 3 caselle postali E-mail secondo lo standard:

"identificativo_biblioteca"@mail.infotn.it

3. il servizio di assistenza fornito dal Servizio Assistenza Utenti di Informatica Trentina (tel.0461/800 260/800 261) dal lunedì al venerdì dalle ore 7:00 alle ore 21:00, il sabato dalle 9:00 alle 13:00;

4. lo sviluppo e l'hosting del sito Web della biblioteca.
L'articolazione dei contenuti del sito sarà svolto secondo modalità standard definite dall'Ufficio per il Sistema bibliotecario trentino in collaborazione con il Gruppo di lavoro su Internet, ed avrà modalità grafico-editoriali standard ed uniformi per tutte le biblioteche. Il sito potrà svilupparsi inizialmente entro un limite di 10 pagine HTML, per un'occupazione di spazio disco fino ad 1 Mbyte.
Il sito Web della biblioteca sarà indirizzabile all'URL:

http://www.infotn.it/biblioteche/"nome_biblioteca"

NB! Il server Web dell'Informatica Trentina è registrato nei più importanti motori di ricerca italiani ed internazionali ed assicura pertanto alla biblioteca una adeguata visibilità delle proprie informazioni;

5. l'aggiornamento del sito Web della biblioteca a seguito della fornitura (consegna diretta o posta elettronica) ad Informatica Trentina del materiale informativo necessario fino ad un massimo di 3 volte all'anno, indicativamente con periodicità trimestrale.

Gli oneri per la fornitura di tali servizi sono assunti dall'Informatica Trentina S.p.A. per tutto il 1998, mentre dal 1999 saranno assunti di massima dalla Provincia Autonoma di Trento, pur a seguito di opportune valutazioni sul gradimento del servizio presso le biblioteche e di specifiche contrattazioni con Informatica Trentina.

Oltre alla fornitura dei sopracitati servizi tecnici, verranno curati direttamente dall'Ufficio per il Sistema bibliotecario trentino, nell'ambito del progetto del Catalogo Bibliografico Trentino, i seguenti servizi:

6. la fornitura e l'installazione di un personal computer dotato di software Microsoft Windows (configurazione minima: CPU Pentium, 16 Mb RAM o più), qualora non sia già disponibile presso la biblioteca;

7. la fornitura e l'installazione di un modem per rete commutata omologato V34 multistandard opportunamente configurato, qualora non sia già disponibile presso la biblioteca;

8. corsi di formazione di base e specialistici sull'utilizzo di Internet in biblioteca per gli operatori di biblioteca;

9. la redazione di linee guida di utilizzo del servizio;

10. la redazione di un questionario per la rilevazione di dati statistici.

 

Per la completa attivazione del servizio Internet in biblioteca, rimangono a carico delle biblioteche i seguenti servizi:

1. l'attivazione di una attestazione telefonica (borchia) per una linea commutata (non ISDN) in prossimità del PC che la utilizzerà.
Poiché nell'ambito del piano di ammodernamento dei servizi culturali è previsto un progressivo adeguamento della linea dedicata Telpat, attraverso la quale sarà convogliato anche il traffico Internet con prestazioni tecnologiche di elevato livello, la soluzione della linea commutata è da considerarsi transitoria e limitata ad un periodo di sperimentazione in cui si presume che il traffico sarà di volume contenuto. Un notevole volume di traffico dovrà comportare necessariamente soluzioni tecnologiche più adeguate;

2. il costo degli scatti telefonici;

3. il software di navigazione, tenendo presente quanto di seguito indicato:
   a) se si dispone di Windows'95, si dispone già gratuitamente di Microsoft Explorer
   b) se si dispone di Windows 3.11 (presente sui PC forniti dalla PAT per il progetto del CBT dal 1996 in poi) è necessaria una licenza di browser (ad esempio Netscape Navigator, gratuito per gli enti senza scopo di lucro)
   c) per i PC dotati di Windows 3.1 (presente dui PC forniti dalla PAT per il progetto del CBT prima del 1996) è necessaria una licenza di un browser (Netscape Navigator, gratuito per gli enti senza scopo di lucro) ed una licenza per il software di comunicazione TCP/IP (ad es. Trumpet Winsock, il cui costo è di circa L. 50.000.=);

4. per la realizzazione del sito Web della biblioteca, la biblioteca dovrà farsi carico di fornire all'Informatica Trentina su dischetto il contenuto informativo (preferibilmente in formato HTML per i testi, formati GIF o JPEG per le immagini) facendosi carico della correttezza funzionale, linguistica, ecc. dello stesso. Il Gruppo di lavoro su Internet fornirà alle biblioteche indicazioni circa le informazioni "minime" che dovranno comparire nella pagina. Gli aggiornamenti dovranno essere inviati con periodicità trimestrale fino ad un massimo di tre volte per il 1998;

5. l'adozione di un regolamento del servizio;

6. la fornitura dei dati statistici all'Ufficio per il sistema bibliotecario trentino;

7. la promozione del servizio presso l'utenza.

 

Sono inoltre a carico della biblioteca ulteriori servizi, che Informatica Trentina è disponibile ad erogare a fronte di corrispettivo, quali:

Eventualmente la biblioteca può dotarsi autonomamente di:

Condizioni dell'offerta

1. la postazione Internet dovrà essere aperta al pubblico;

2. il bibliotecario non esperto dovrà seguire corsi di formazione necessari per qualificare l'offerta del servizio ed in vista dell'assistenza agli utenti;

3. dovrà essere previsto nell'orario di consultazione un monte ore di consultazione assistita;

4. le caselle postali saranno gestite dal bibliotecario;

5. il servizio dovrà essere monitorato, secondo i criteri elaborati dall'Ufficio per il Sistema Bibliotecario Trentino;

6. si dovrà adottare un regolamento del servizio Internet che rientri nelle Linee guida elaborate dall'Ufficio per il Sistema Bibliotecario Trentino in base alle indicazioni fornite dal Gruppo di lavoro su Internet e dall'esperienza maturata con il Progetto Stazione aperta.

E' inoltre preferibile che:

- la postazione di lavoro sia utilizzata sia per l'accesso ad Internet che per l'accesso al CBT ("Stazione aperta");

- la pagina di primo accesso sia il sito Web del SBT.

 

Informazioni a cura dell'Ufficio per il Sistema bibliotecario Trentino